Toleranties zijn de toegestane verschillen boven of onder de in een plan gestelde doelen wat betreft tijd en kosten, zonder dat het verschil hoeft te worden geëscaleerd naar het volgende managementniveau. Er kunnen ook tolerantieniveaus bestaan voor kwaliteit, scope, benefits en risico's.
Een afwijking buiten de tolerantie is een situatie waarin de prognose aangeeft dat de afgesproken tolerantieniveaus overschreden zullen worden.
PRINCE2 heeft een aantal mechanismen om voortgang te beheersen:
Delegeren en escaleren tussen de managementniveaus
In PRINCE2 wordt het project gemanaged door lagere niveaus in het project telkens toestemming te geven een deel van het werk uit te voeren binnen nauw omschreven grenzen. Op alle niveaus geldt: zolang de verwachte afwijking kleiner is dan de toegestane tolerantie hoeft er niet gëescaleerd te worden.
Tolerantie kan voor alle parameters van het project toegepast worden:
Tolerantie wordt door een managementniveau gezet voor het niveau daaronder:
Tolerantie niveaus
Beheersing van het project vindt altijd plaats tegen een vastgestelde plan (Project -, Fase- of Afwijkingsplan). Op het niveau van de teams vindt beheersing plaats op basis van geaccepteerde Werkpakketten.
PRINCE2 kent twee niveaus van reguliere voortgansrapportage:
Met het thema Voortgang hangen de volgende managementproducten samen:
Om in het thema Voortgang volgens PRINCE2 te werken is minimaal nodig: